Nyheder - 06.05.2025

Webtilgængelighedsloven 2025: Hvad er det – og hvad betyder den for dig?

Fra den 28. juni 2025 udvides webtilgængelighedsloven til også at omfatte alle digitale tjenester, dvs. digitale platforme, hvor brugerne kan købe varer eller ydelser direkte online, fx webshops. Udvidelsen er en del af The European Accessibility Act og har til formål at sikre, at digitale platforme er tilgængelige for brugere med handicap. 

Men hvad betyder det konkret for dig? Hvem er omfattet af de nye krav? Det gennemgår vi alt sammen her.

Hvem er omfattet af webtilgængelighedsloven?

Små virksomheder er undtaget
Du er ikke omfattet af de nye krav, hvis din webshop drives af en virksomhed med en årlig omsætning under 2 mio. euro og har færre end 10 ansatte. Grænsen sikrer, at de administrative og tekniske byrder ikke rammer de mindste aktører.

Hvilke konkrete krav stilles der til webshops?

Tilgængelighed handler grundlæggende om én ting: At gøre indholdet på din webshop brugbart og tilgængeligt for alle – uanset om brugeren har nedsat syn, hørelse eller andre funktionsnedsættelser. 

Her er de vigtigste områder, du skal have styr på:

Syn

• Sørg for god kontrast mellem tekst og baggrund
• Giv mulighed for at justere skriftstørrelsen
• Brug en tydelig og letlæselig skrifttype
• Tilføj alt-tekster til billeder
• Tilbyd tekst-til-tale-funktioner på tekster (også i PDF-filer)
• Brug ikke farver alene til at formidle vigtig information – suppler altid med tekst eller ikoner

Hørelse

• Brug undertekster på videoindhold eller forklarende animationer
• Sørg for, at alt lydindhold også findes i tekstform

Motorik

• Sørg for, at klikbare elementer som knapper og links er store og nemme at ramme – både på mobil og for brugere, der navigerer med hjælpemidler.
• Tastaturnavigation: Gør det muligt at navigere rundt på webshoppen kun ved hjælp af tastatur. 

Andre gode råd til at gøre din webshop mere tilgængelig

Ud over de tiltag vi allerede har nævnt, kan du også overveje følgende for at styrke tilgængeligheden og brugervenligheden på din webshop:

• Design til flere enheder
  Sørg for, at din webshop fungerer på alle skærmstørrelser, både mobil, tablet og desktop. Brugerne skal nemt kunne navigere og handle, uanset hvilken enhed de bruger.
  
  
• Knapper og formularer
  Sørg for, at knapper, formularer og checkout-processer er kodet, så brugere med skærmlæsere nemt kan navigere og gennemføre køb på din webshop.
  
  
• Kundeservice
  Tilbyd kundesupport på flere måder fx via telefon og e-mail, så alle kunder kan få den hjælp, de har brug for.

Hvad sker der, hvis du ikke overholder loven?

Myndighederne vil løbende kontrollere, om webshops lever op til kravene. Hvis din webshop ikke overholder de nye krav, kan det koste bøder på flere tusinde kroner. Derfor er det både god forretning og god stil at prioritere tilgængelighed på din webshop. 

Skyd genvej med implementering af tilgængelighedsværktøjer

Hvis du synes, det hele virker lidt uoverskueligt, men gerne vil hurtigt i gang, er der heldigvis smarte værktøjer, der kan hjælpe dig på vej. I Shopify kan du tilføje app’en Accessibility Assistant, som udbedrer mange typiske tilgængelighedsproblemer. Det er en god start og ofte nok til at opfylde kravene.

Vil du være helt sikker?

Hvis du vil være helt sikker på, at din webshop lever op til alle de nye krav (og undgå dyre overraskelser senere), er det en god idé at få et par professionelle øjne på din webshop.

Hos bubble hjælper vi med en grundig gennemgang af din webshop. Her finder vi eventuelle udfordringer og kommer med konkrete anbefalinger til forbedringer. Sammen lægger vi en klar plan for, hvordan du bedst imødekommer de nye lovkrav. Kontakt os for et uforpligtende tilbud – vi hjælper dig gerne hele vejen i mål.